Нужно ли общение...

Нужно ли, и важно ли общаться с покупателем? 

Ведь работают же прекрасно супермаркеты без всякого общения. Никакого личного контакта, а продажи выше крыши!
Где же тут подвох?
А вот где!
В суперах нет продавцов. Продавец-это весь магазин. Даже кассир не рассматривается покупателем как личность до тех пор, пока не обнаружится личный контакт.

   Вспомните ли Вы лицо хотя бы одного продавца супера, если покупка происходила в обычном режиме- пришёл, набрал корзину, пробил по кассе, ушёл? Уверен, нет.
Потому, что супермаркет общается с Вами через рекламные буклеты, объявлениями по трансляцией, хорошо, если на выходе охранник до свидания скажет.

    В маленьком же магазине, на общении с покупателем строится вся работа и весь успех.

    А вот как, поговорим позже. Это может быть интересно как продавцу, так и покупателю...