Здесь расскажу о моих схемах работы с покупателем.
Одним из эффективных инструментов привлечения покупателя являются - скидки. Однако, часто этот инструмент магазины используют нечестно. Торгуя в течение года по космическим ценам, к праздникам устраивают распродажи со скидками до 50%, при этом цена все равно остается нереальной. Конечно здесь используется психическое состояние массового покупателя, у которого в предпраздничные дни контроль за количеством покупок падает практически до нуля. Люди делают подарки, готовятся к празднику, и ни кто не хочет омрачать себе настроение пересчетом денег.
Я не использую такие методы. Если хозяин небольшого магазина контролирует работу на уровне прямого общения с покупателем, у него гораздо больше эффективных методов привлечения.
Это я в том смысле, что хозяин может сделать то, что по должности не может сотрудник магазина. Конечно скидки - это очень привлекательный фактор в работе магазина. Однако когда я сам в магазине и сам за прилавком, возможности привлечения клиентов намного шире. В эти дни покупателям можно практически все. Смотреть и выбирать товар товар даже на складе. Торговаться и купить товар по любой, удобной для нас обоих, цене. Среди моих клиентов много представителей школ, детских садов и интернатов. Учитывая их ограниченные финансовые возможности я могу продавать товар иногда по чисто символическим ценам, а то и отдавать даром.
В своем универсальном магазине я разрешаю отпускать товар без оплаты до зарплаты. А что делать, если иногда нет у людей денег. Скажу откровенно, со временем все всё проплачивают.
Такая гибкая ценовая политика делает магазин очень привлекательным. Потому я советую хозяевам небольших магазинов чаще общаться с покупателями в торговом зале. Так легче изучить спрос и возможности ваших клиентов. Два дня в неделю я посвящаю именно этому... ..
Это тоже интересный бизнес
Комментариев нет:
Отправить комментарий